DOMANDE FREQUENTI
Tutto quello che devi sapere prima della tua avventura londinese.
Come posso cancellare la mia prenotazione?
Puoi cancellare la tua prenotazione contattandoci direttamente tramite WhatsApp o email.
- Cancellazioni effettuate almeno 24 ore prima del tour sono idonei a un rimborso completo o a un credito.
- Le cancellazioni effettuate entro le 24 ore dall'orario del tour non sono rimborsabili.
- Le mancate presentazioni vengono addebitate al prezzo intero.
📱 WhatsApp: 0044 7909070597
📧 Email: info@adventureseekerz.com
Posso riprogrammare il mio tour?
Sì, la riprogrammazione online è disponibile.
- Puoi cambiare la data o l'ora del tuo tour a seconda della disponibilità.
- Se la nuova prenotazione ha un prezzo diverso, la differenza verrà adeguata durante la rielaborazione.
Ti consigliamo di contattarci il prima possibile per una facile riprogrammazione.
Come posso effettuare un pagamento?
Puoi pagare in modo sicuro durante la prenotazione o tramite il metodo di pagamento disponibile al momento del pagamento.
- La conferma del pagamento è richiesta per assicurare il tuo posto.
- Dopo il pagamento, riceverai un'email di conferma della prenotazione con tutti i dettagli del tour.
Ho bisogno di comprare un biglietto per i trasporti?
Sì, per il Tour a Piedi di Harry Potter, gli ospiti devono avere un valido Biglietto o metodo di pagamento per il trasporto nella Zona 1 per i trasporti pubblici durante il tour.
Le opzioni accettate includono:
- Oyster Card
- Carta di debito/credito contactless
- Apple Pay / Google Pay
- Tessera di Viaggio Stampata
Il costo del trasporto non è incluso nel prezzo del tour.
Per la Tour di Jack lo Squartatore, non è richiesto alcun biglietto di trasporto.
Cosa succede se il tempo è brutto?
I tour si svolgono in quasi tutte le condizioni atmosferiche, pioggia leggera inclusa.
Si prega di indossare abiti adatti alle condizioni meteorologiche e scarpe comode.
In condizioni meteorologiche estreme, l'operatore potrà annullare il tour e offrire un rimborso completo o la possibilità di riprogrammazione.
Come riceverò una conferma?
Dopo il pagamento andato a buon fine, riceverai un'email di conferma contenente:
- Nome del tour
- Data e ora
- Punto d'incontro
- Lingua
- Politica di cancellazione